Teslimat Şartları

1. Online alışveriş sitemizdeki tüm ürünler itina ile hazırlanarak satışa sunulmaktadır. Bu ürünler Türkiye sınırları içresinde aynı kalite ve servis anlayışı ile yerlerine teslim edilir. Diğer Ülkelere Gönderilen çiçeklerde gönderilen ülkeye bağlı farklılıklar gösterebilir.

2. Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan komşu daireye veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.

3. Aynı gün teslimat için çiçek siparişinizi en geç saat 13:00 e kadar vermeniz gerekmektedir, 20:00 den sonra verilen siparişlerin dağıtımı ertesi gün ilk teslim saatleri kapsamında yapılacaktır.

4. Belirtilen teslim saatlerinde hava şartları, trafik, arızalar, yol çalışmaları ve beklenmeyen araç arızalarından kaynaklanacak sorunlarla ilgili gecikmelerden dolayı teslimat şartlarındaki zaman değişebilmektedir.

5. Belli tarihlerde bulunan bazı özel günlerde (Anneler Günü Sevgililer Günü) dağıtımlarda teslimat saat aralıklarımız geçerli değildir, yoğunluk nedeni ile gün içinde teslim edilecektir, bu konudan siz değerli müşterilerimizin anlayışını bekleriz.

6. Pazar günleri verilen çiçek siparişleri için mevcutta bulunan teslimat saatleri uygulanmamaktadır, hafta sonu nedeni ile 10:00 ile 20:00 arası teslimatlar yapılmaktadır.

7. Yurt içi ve yurt dışına sipariş bölümümüzde belirtilen fiyatlar sadece merkezlere olan fiyatlarıdır, buraya bağlı bulunan ilçe ve köylere dağıtım yapılırken mesafeye göre yol ücreti alınmaktadır, yol ücretleri verilen yerle irtibat sağlayarak mesafe ye göre yol ücreti tespit edilecektir. Ayrıca firmamız dağıtımı yapılamayacak olan bölgelere çiçek siparişini göndermeme hakkına sahiptir, bu durumlarda mutlaka müşteriye bilgi verilmektedir.

8. Yurt dışına siparişlerde bazı ülkeler bulunduğumuz zaman diliminden ilerde olduklarından dolayı buna göre dağıtımı yapılacaktır bu ülkelere çiçek siparişlerinizi en geç 1 iş günü öncesinden vermeniz gerekmektedir, ayrıca yurt dışında çiçek teslimatları cumartesi günleri yarım gün pazar günleri ise dağıtım yapılmamaktadır. Sadece hafta içi ve hafta sonlarında saatli olarak düğün ve cenazeler için saatli teslimatlar yapılmaktadır.

9. Vermiş olduğunuz çiçek siparişlerinizde bulunduğumuz ortam bir internet ortamı (elektronik) olduğundan bazen karşılıklı elektronik postaların gelmemesi görülebilmektedir bu doğrultuda siparişlerde sorun yaşanabilmektedir.

10. Sipariş iptallerinizi teslimattan önce yapmanız gerekmektedir. Yurt içi ve yurt dışı iptallerinizde bu süre 1 gün Türkiye içersinde 3 saat öncesidir.

11. Yapılan yanlış ödeme veya sipariş iptallerinde kredi kartınıza ilgili tutarların iadeleri aynı gün saat 20:00 den sonra yapılacaktır.

12. Türkiye ve yurt dışı çiçek siparişlerinizde firmamızında üyesi olduğu interflora derneğine bağlı tüm illerdeki en seçkin çiçekçilerle çalışılmaktadır.

13. Çiçek siparişiniz teslim edildikten sonra size mail ile bilgi verilir. yurt dışı siparişlerinizde teslimat bilgisi gecikebilir.

14. Sipariş Etmiş olduğunuz çiçek teslim edilecek bayimizde bulunmaması durumunda siparişiniz eşdeğer çiçeklerden yada farklı renkteki aynı çiçeklerden teslim edilir.

15. Alışverişiniz esnasında meydana gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.

16. Şehir merkezlerine verilen siparişlerde ek ücret olmazken ilçelere olan siparişlerde ek ücret fiyata yansımaktadır ek ücret olmayan bazı köy ve kasabalara ek ücret yansıtılabilir. Çiçek teslimatı yapılmasını istediğiniz köy ve kasabalara gönderim ücretininden emin olmak için telefonla bilgi alınız. Gönderim yapamamız durumunda ödemiş oldugunuz tutur geri iade edilir