1. Online alışveriş sitemizdeki tüm ürünler itina ile hazırlanarak satışa
sunulmaktadır. Bu ürünler Türkiye sınırları içresinde aynı kalite ve servis
anlayışı ile yerlerine teslim edilir. Diğer Ülkelere Gönderilen çiçeklerde gönderilen ülkeye bağlı farklılıklar gösterebilir.
2. Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan komşu daireye veya
apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm
arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri
hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak
teslim edilir.
3. Aynı gün teslimat için çiçek siparişinizi en geç saat 13:00 e kadar vermeniz
gerekmektedir, 20:00 den sonra verilen siparişlerin dağıtımı ertesi gün ilk
teslim saatleri kapsamında yapılacaktır.
4. Belirtilen teslim saatlerinde hava şartları, trafik, arızalar, yol
çalışmaları ve beklenmeyen araç arızalarından kaynaklanacak sorunlarla ilgili
gecikmelerden dolayı teslimat şartlarındaki zaman değişebilmektedir.
5. Belli tarihlerde bulunan bazı özel günlerde (Anneler Günü Sevgililer Günü)
dağıtımlarda teslimat saat aralıklarımız geçerli değildir, yoğunluk nedeni ile
gün içinde teslim edilecektir, bu konudan siz değerli müşterilerimizin
anlayışını bekleriz.
6. Pazar günleri verilen çiçek siparişleri için mevcutta bulunan teslimat
saatleri uygulanmamaktadır, hafta sonu nedeni ile 10:00 ile 20:00 arası
teslimatlar yapılmaktadır.
7. Yurt içi ve yurt dışına sipariş bölümümüzde belirtilen fiyatlar sadece
merkezlere olan fiyatlarıdır, buraya bağlı bulunan ilçe ve köylere dağıtım
yapılırken mesafeye göre yol ücreti alınmaktadır, yol ücretleri verilen yerle
irtibat sağlayarak mesafe ye göre yol ücreti tespit edilecektir. Ayrıca firmamız
dağıtımı yapılamayacak olan bölgelere çiçek siparişini göndermeme hakkına
sahiptir, bu durumlarda mutlaka müşteriye bilgi verilmektedir.
8. Yurt dışına siparişlerde bazı ülkeler bulunduğumuz zaman diliminden ilerde
olduklarından dolayı buna göre dağıtımı yapılacaktır bu ülkelere çiçek
siparişlerinizi en geç 1 iş günü öncesinden vermeniz gerekmektedir, ayrıca yurt
dışında çiçek teslimatları cumartesi günleri yarım gün pazar günleri ise dağıtım
yapılmamaktadır. Sadece hafta içi ve hafta sonlarında saatli olarak düğün ve
cenazeler için saatli teslimatlar yapılmaktadır.
9. Vermiş olduğunuz çiçek siparişlerinizde bulunduğumuz ortam bir internet
ortamı (elektronik) olduğundan bazen karşılıklı elektronik postaların gelmemesi
görülebilmektedir bu doğrultuda siparişlerde sorun yaşanabilmektedir.
10. Sipariş iptallerinizi teslimattan önce yapmanız gerekmektedir. Yurt içi ve
yurt dışı iptallerinizde bu süre 1 gün Türkiye içersinde 3 saat öncesidir.
11. Yapılan yanlış ödeme veya sipariş iptallerinde kredi kartınıza ilgili
tutarların iadeleri aynı gün saat 20:00 den sonra yapılacaktır.
12. Türkiye ve yurt dışı çiçek siparişlerinizde firmamızında üyesi olduğu
interflora derneğine bağlı tüm illerdeki en seçkin çiçekçilerle çalışılmaktadır.
13. Çiçek siparişiniz teslim edildikten sonra size mail ile bilgi verilir. yurt dışı siparişlerinizde teslimat bilgisi gecikebilir.
14. Sipariş Etmiş olduğunuz çiçek teslim edilecek bayimizde bulunmaması durumunda siparişiniz eşdeğer çiçeklerden yada farklı renkteki aynı çiçeklerden teslim edilir.
15. Alışverişiniz esnasında meydana gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile
sınırlıdır.
16. Şehir merkezlerine verilen siparişlerde ek ücret olmazken ilçelere olan siparişlerde ek ücret fiyata yansımaktadır ek ücret olmayan bazı köy ve kasabalara ek ücret yansıtılabilir. Çiçek teslimatı yapılmasını istediğiniz köy ve kasabalara gönderim ücretininden emin olmak için telefonla bilgi alınız. Gönderim yapamamız durumunda ödemiş oldugunuz tutur geri iade edilir